Главное в двух строках: у нас нет чата, мы не спрашиваем лишних данных, а детям младше 14 лет аккаунт подтверждает родитель. Всё остальное ниже — подробности.
1. Предмет соглашения
Roleblox — детская игровая платформа, на которой пользователи создают собственные трёхмерные игры, публикуют их и играют вместе с другими детьми прямо в браузере.
Используя сайт, регистрируясь, создавая игры или играя, пользователь (далее — «игрок») и его законный представитель подтверждают, что прочитали это соглашение и принимают его условия. Если условия не подходят — пользоваться платформой нельзя.
Соглашение действует вместе с правилами отдельных разделов платформы: редактора, публикации игр и профиля игрока. При расхождении приоритет имеет настоящее соглашение.
2. Регистрация, возраст и согласие родителя
Платформа предназначена для детей от 6 до 17 лет. При регистрации игрок указывает логин, пол, возраст, пароль и — при необходимости — адрес электронной почты родителя.
- Игроки младше 14 лет регистрируются только с согласия законного представителя. Мы отправляем родителю письмо со ссылкой подтверждения; до подтверждения игрок может войти в аккаунт, но не может играть и публиковать игры.
- Родитель вправе отказаться от обработки данных ребёнка по ссылке в письме. В этом случае аккаунт удаляется вместе с созданными играми и персональными данными.
- Один ребёнок — один аккаунт. Передавать логин и пароль другим людям запрещено. Игрок отвечает за сохранность своего пароля.
- Логин не должен содержать личные данные, оскорбления и слова, запрещённые правилами платформы.
Если игрок указал недостоверный возраст, чтобы обойти требование о согласии родителя, аккаунт может быть приостановлен до подтверждения согласия.
3. Правила поведения на платформе
Платформа создана для творчества и дружелюбной игры. Игрокам запрещено:
- оскорблять других игроков, унижать, запугивать, угрожать, травить и поддерживать травлю;
- использовать нецензурную лексику, в том числе замаскированную, а также расистские, религиозные и любые унижающие высказывания в логинах и названиях игр;
- указывать или пытаться передать личные данные: фамилию и имя, домашний адрес, школу и класс, номер телефона, адрес почты, ник в мессенджере, фотографии себя и родных;
- публиковать ссылки и упоминания сторонних сайтов, приглашения в другие игры и социальные сети, QR-коды и любые контакты для связи вне платформы;
- обходить фильтры модерации: заменять буквы символами, писать в другом алфавите, использовать изображения с запрещённым текстом, разбивать слова на части;
- выдавать себя за другого игрока, родителя, модератора или администрацию платформы;
- загружать вирусы, вредоносный код и материалы, нарушающие права других людей;
- использовать платформу для продажи, рекламы, азартных игр и любых просьб о деньгах;
- мешать работе платформы: перегружать серверы, взламывать аккаунты, применять автоматические скрипты и ботов;
- публиковать сцены насилия, самоповреждения, алкоголя, наркотиков, оружия и материалы для взрослых.
Игрок обязан уважать других детей независимо от их возраста, пола и умений. Правила действуют и внутри игры, и в названиях, описаниях, именах персонажей.
4. Общение без чата: только предустановленные эмоции
На платформе отсутствует чат и личные сообщения. Написать собственный текст другому игроку технически невозможно. Общение возможно только заранее подготовленными средствами:
- набором предустановленных эмоций и смайлов;
- жестами и анимациями персонажа;
- общими действиями в игре — постройками и командной игрой.
Запрещено пытаться организовать переписку в обход этого правила: через названия игр, имена персонажей, изображения, постройки из блоков, символику и любые другие способы передачи сообщений и контактов.
Родителям: отсутствие чата — осознанное решение. Мы считаем, что ребёнку 6–17 лет не нужен текстовый канал связи с незнакомыми людьми внутри игры.
5. Игры игроков и интеллектуальные права
Игрок сохраняет права на созданные им игровые миры, уровни, постройки и описания. Публикуя игру на платформе, игрок предоставляет Roleblox простую безвозмездную лицензию: хранить игру, отображать её другим игрокам, запускать на серверах платформы и показывать в каталоге и подборках.
Права на саму платформу, её оформление, редактор, программный код и товарные знаки принадлежат Roleblox. Копировать и распространять их вне платформы нельзя.
- Нельзя загружать чужие игры, тексты, картинки и музыку без разрешения правообладателя.
- Нельзя выдавать чужие работы за свои.
- Загружая материалы, игрок подтверждает, что имеет на это право.
Если игра нарушает права третьих лиц, она может быть скрыта, а аккаунт — ограничен. Правообладатель может обратиться в поддержку для удаления материала.
6. Модерация, ограничения и блокировка
Мы проверяем логины, названия и описания игр, изображения и идентификаторы объектов. Проверка может быть автоматической и ручной.
При нарушении соглашения применяются меры — от предупреждения до блокировки. Обычно мы действуем так:
- спорный контент скрывается или отклоняется без предупреждения, если он опасен для детей;
- при первом незначительном нарушении игрок получает предупреждение и объяснение;
- при повторном или серьёзном нарушении аккаунт временно ограничивается;
- при грубых нарушениях — угрозах, травле, передаче личных данных, попытках обхода фильтров — аккаунт блокируется, а данные могут быть переданы законным представителям или правоохранительным органам в предусмотренных законом случаях.
Мы не обязаны раскрывать детали работы фильтров: это сделало бы обход правил проще. Игрок и родитель могут обратиться в поддержку и попросить пересмотреть решение.
7. Персональные данные и 152-ФЗ
Обработка персональных данных ведётся в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и с учётом того, что пользователи платформы — дети.
Какие данные мы собираем:
- логин, пол и возраст — чтобы работал аккаунт и правила платформы;
- пароль — только в виде необратимого хеша, в открытом виде мы его не храним и не видим;
- адрес электронной почты родителя — если игроку меньше 14 лет, для получения согласия;
- технические данные: время входа, IP-адрес и тип устройства — для защиты аккаунтов и ограничения подбора пароля;
- созданные игры и настройки профиля.
Чего мы не делаем:
- не собираем фамилию, адрес, школу, геолокацию, фото и голос;
- не показываем рекламу и не передаём данные рекламным сетям;
- не продаём и не передаём данные третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законом, и обработчиков, действующих по нашему поручению (например, почтовый сервис для отправки письма родителю);
- не используем данные для профилирования и маркетинга.
Хранение и удаление. Данные хранятся, пока существует аккаунт. Родитель вправе в любой момент запросить сведения об обработке данных ребёнка, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие — по контактам из раздела 10. После отзыва согласия аккаунт ребёнка младше 14 лет удаляется вместе с играми и персональными данными в разумный срок.
Защита. Данные передаются по защищённому соединению, доступ к ним ограничен, пароли хранятся в виде хешей, а все формы защищены от подделки запросов.
8. Ограничение ответственности
Платформа предоставляется на условиях «как есть». Мы стараемся, чтобы она работала круглосуточно и без ошибок, но не гарантируем абсолютную бесперебойность: возможны обновления, технические работы и сбои.
- Мы не отвечаем за временную недоступность платформы и за потерю игрового прогресса или созданных миров, вызванную техническими причинами. Сохраняйте важные постройки заранее.
- Мы не отвечаем за действия других игроков, если они нарушают соглашение, но принимаем меры по обращениям и модерируем платформу.
- Мы не отвечаем за содержание внешних сайтов: переходы по сторонним адресам на платформе запрещены и блокируются.
- Ответственность Roleblox ограничена пределами, допускаемыми применимым законодательством. Ничто в этом разделе не ограничивает права родителя и ребёнка, предусмотренные законом.
9. Изменения соглашения
Мы можем изменять это соглашение: например, при появлении новых возможностей или изменении закона. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием версии и даты.
- О существенных изменениях мы предупреждаем заметным сообщением на платформе.
- Изменения вступают в силу с даты публикации, если не указано иное.
- Продолжая пользоваться платформой после публикации новой редакции, игрок и его родитель принимают обновлённые условия.
- Если игроку меньше 14 лет и изменения касаются обработки персональных данных, мы можем запросить повторное согласие родителя.
10. Контакты
Вопросы о работе платформы, жалобы на нарушителей, обращения родителей по персональным данным ребёнка и запросы об удалении аккаунта принимаются по адресу электронной почты поддержки:
support@roleblox.ru
В письме укажите логин ребёнка и суть обращения. Обращения родителей обрабатываются в первую очередь. Мы стараемся отвечать в течение одного рабочего дня.